特典航空券で予約したエミレーツ航空(EK)のフライトがキャンセル。払い戻し、変更はどうなるのか?

特典航空券で予約したエミレーツ航空(EK)のフライトがキャンセル。払い戻し、変更はどうなるのか?

2020年2月、エミレーツ航空(EK)のファーストクラスに搭乗するべくEKマイレージを利用して予約をしたんですが、


こんな状況なのでフライトのキャンセルメールが届いてしまいました。


しょうがないとは思いつつも、どうしても搭乗したいので出発日をずらしました。
 
2020/5/2現在のEKの特典航空券に関するルールについて、色々解説します。
 
日本人初のBoardingAreaオフィシャルブロガー PAR@Seasoned Travellerです。

変更のルール

EKのマイレージを予約して特典航空券を予約したので、EKに電話をかけます。
 
日本支社が全然繋がらないので、ドバイへ電話をしました。
 
成田(NRT)からドバイ(DXB)まで、片道ファーストクラス搭乗に必要なマイレージ数は117,500マイルです。
 
このフライトの日付変更をするのですが、変更のルールが結構独特で、2020/5/2現在
 
・2020/6/30までの予約で、
・出発日が2020/11/30までの予約は、
・無料で払い戻しまたは出発日を24ヶ月先の日付まで変更できる
 
というルールになっています。
 
そして、フライトの変更をするときも
 
・EKの定める同じゾーン内で、
・必要マイレージ数が同じであれば、
 
出発地または目的地を変更することが可能です。
 
なかなかユニークですね。
 
また、EKマイレージを利用した特典航空券でも、ドバイでストップオーバーをし、滞在することは可能です。
 
例えば、成田(NRT)からドバイ(DXB)乗り継ぎでクウェート(KWI)へ行く場合の片道ビジネスクラス必要マイレージ数は90,000マイル。

一方で、ドバイに数日滞在してからKWIへ行く場合も、必要マイレージ数は同じ。

必要マイレージ数またはゾーンが異なる目的地への変更は、一度既存の予約をキャンセルして再予約する必要があります。

まとめ

とりあえず、24ヶ月先ではなく2021年中の日付に変更しました。
 
変更のついでに色々と聞いたのですが、今回お伝えしたことは、ドバイのEKコールセンターに確認したことを元に記載しています。

日本のコールセンターがなかなか繋がらないので英語で対応をしてもらったのですが、英語で日付変更を依頼する場合などの言い回しも収録しているのでぜひご覧ください 🙂
 
変更した日には、搭乗できますように・・・!

運航再開に備えてEKを学ぶ

EKを含め各航空会社が運航を制限していますが、いざ運航再開した時に備えて今のうちからEKについて学んでおくのはいかがでしょうか。
 
先日開催したエミレーツ航空(EK)徹底攻略セミナーの中で、EKに関する様々なお得情報をお伝えしています。
 
ご興味のある方はこちらからどうぞ 🙂

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