エア・カナダ(AC)の特典航空券予約で注意したいこと

エア・カナダ(AC)の特典航空券予約で注意したいこと

エア・カナダ(AC)のマイレージプログラムはとても素晴らしいと個人的に思っています。
 
ただ、予約の際に問題点があり、結構にひどいので、直して欲しいところです。
 
せっかく予約を行おうと思ったのにシステムエラーで予約ができなかった、なんてことにならないよう、注意するべき点をいくつかお伝えします。
 
日本人初のBoardingAreaオフィシャルブロガー PAR@Seasoned Travellerです。

数年前、エア・カナダ(AC)とアエロプランは別システムでした。
 
ですが最近統合し、オールインワンになりました。
 
ACでは、マイレージで支払うか、60 : 40(必要なマイレージの60%を支払い、残りをキャッシュで支払うことで、1マイルあたりJPY1.9くらいでマイルを購入する方法)で支払うかを選択することができます。
 
ですが、ACのシステムには、まだ多くの問題があります。
 
はじめに よくあることを。
 
ログインしようとすると、「ログイン中です」と表示されます。
 
そして、そのまま停止して動かなくなるのです。
 
つい最近も、ログインしようとしてずっとこのままの画面が続きました。

このようなことがよくあります。
 
このエラーは、Safariだと結構起こる確率が高い印象です。
 
従前にログインしたキャッシュを拾ってしまっているんでしょう。
 
そもそもブラウザがいけてないのかもしれませんが、Google Chromeのシークレットモードでログインを行うとだいたいうまくいきます。
 
やっとログインできたと思ったら、アワードを検索しているときに、次のようなメッセージが表示されることがあります。 

同じサイト内のページの移動なのに、リンク切れとはどういうことでしょう。
 
この場合は、もう一度同じページ遷移をすれば大丈夫なんですが、特典予約を急いでいる場合にはとてもイライラします。
 
さて、ようやく探していたアワードを予約して、変更をしたい場合もあると思います。
 
その場合は、オンラインで変更することはできません。
 
電話で変更しなければならないのです。
 
今、どの航空会社に電話をかけても、保留で膨大な時間を浪費します。
 
これはACも同じです。

まとめ

ACは、スターアライアンスメンバーでありながら独自に提携も行っていて、特典予約を幅広く行うことができるマイレージプログラムです。
 
つい最近も、ファーストクラスを2区間含む特典航空券予約を行いました。
 
必要マイレージ数も、そんなに多くありません。
 
最近ACの基幹システムはNavitaireからAmadeusに変わり、Sabreユーザーの航空会社であっても特典予約時に予約番号が表示されるのでとても親切なサイトだと思います。
 
その予約番号を基に、搭乗キャリアのサイトで座席変更やミールのリクエストができるわけですから。
 
個人的にはとても評価しているのですが、システムに問題があります。
 
正直なところ、ユナイテッド航空(UA)のシステムの方が、特典予約や変更後の対応において、はるかに優れています。
 
もうちょっとシステムを改善して、より良いマイレージプログラムになって欲しいですね。
 
もっと改善されれば、スターアライアンスゴールドのステータスをACで予約することも検討しようかな、とさえ思っています 🙂

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