アコーとハードロック・インターナショナルがグローバルな提携を発表し、ハードロックのホテルがロイヤルティプログラム「ALL – アコー・ライブ・リミットレス」に加わることになりました。
ALLと「ユニティ・バイ・ハードロック」の会員は、両プログラム間のポイント交換やステータスマッチなど、相互特典も受けられるようになりますが、これらはまだ利用できません。
ロイヤルティ特典のほとんどは提携契約の完了後に始まる予定で、両社ともその時期は明らかにしていません。
楽しみなことはたくさんあります。
現時点でわかっていること、そしてまだ発表を待っていることを見ていきましょう。
ALLとユニティの会員にとっての意味
ハードロックのポートフォリオに属するホテルは、アコーに加わる選択肢を持つことになり、1億2,500万人を超えるALL会員とアコーのグローバルな販売網にアクセスできるようになります。
ハードロックは引き続き自社のウェブサイトを運営し、アコーのチャネルと並行して自社のマーケティングや予約チャネルも使い続けます。
旅行者にとって最も重要なのは、ALLとユニティの連携です。
両社によると、会員は両プログラム間でポイントを交換したり、ステータスをマッチしたりできるようになります。
アコーは、既存の会員にすばやく参加してもらうことを目指しているとしています。
参加するかどうかは各ホテルが選択でき、必須ではありません。
ハードロックのすべてのホテルがアコーのサイトに掲載されるとは考えないでください。
今すぐ提携を利用できる場所
この提携では、すでに1軒のホテルが利用可能になっています。
ハードロック・ホテル・ニューヨークが、アコーのウェブサイトとアプリに「Hard Rock Hotel New York – Partner of ALL Accor」として表示されています。
ALL会員は、ステータスとリワードポイントを獲得したり、ポイントを宿泊に使ったり、会員限定料金を利用したりできます。
このホテルは今年初め、大々的な発表なしにアコーのプラットフォームに加わりました。
7月には、アコーのチャネル経由の予約が月1,500件を超え、ハードロック自社のウェブサイトがこのホテルにもたらす予約数を上回りました。
そのゲストの90%以上は、ハードロックを初めて利用する人でした。
以下の4ブランドがALLに加わります。
* ハードロック・ホテル
* リバーブ・バイ・ハードロック
* ハードロック・ホテル＆カジノ
* ハードロック・ホテル＆レジデンス
提携に加わるホテルは数十軒になるかもしれませんが、カジノリゾートは話が別です。
ハードロックにはカジノホテルが約10軒ありますが、最終的にアコーのウェブサイトに掲載されるのはごくわずかかもしれません。
ハードロックの大型カジノリゾートでALLポイントを貯めることを期待していたなら、それが広く実現するとは思わないほうがよいでしょう。
いくつかの重要な詳細はまだ明らかになっていません。
* ステータスマッチのランク： ALLのエリートランクがユニティのどのランクに対応するのか、またその逆もわかっていません。
* ポイントの交換比率： ポイントが双方向に移行できるのか、移行レートはどうなるのかについての情報はありません。
* 時期： ロイヤルティ特典は提携契約の「完了をもって」開始されます。その時期は示されていません。
* カジノのステータスマッチ： 多くの旅行者は、ユニティのステータスを使って他のカジノのロイヤルティプログラムにステータスマッチしています。アコーからのマッチで得たユニティのステータスが、他のカジノプログラムへのマッチに使えるかどうかは不明です。
まとめ
ALL会員にとって、ハードロックの加入は、アコーが最大手の競合他社に比べてホテル数がはるかに少ないアメリカで、よく知られたブランドがポートフォリオに加わることを意味します。
現時点で、この提携を実際に利用できるのはハードロック・ホテル・ニューヨークだけです。
ハードロックホテルのサイトはこちら。
https://hotel.hardrock.com
アメリカだけでなく世界各地にあるようなので、アコーダイヤで特典が享受できるようになったら宿泊を考えてみたいと思います。
