モロッコにオープンした世界最大のエミレーツワールド

エミレーツ航空(EK)はモロッコで「エミレーツ・ワールド」を公開し、同社の刷新された旅行小売店コンセプトを北アフリカで初めて紹介しました。
534平方メートルの広さを誇るエミレーツ・ワールド・カサブランカは、これまでのEKのグローバルネットワークの中で最大規模の店舗です。
行く機会はなかなかないかもしれませんが、ちょっと調べてみました。
日本人初のBaordingAreaオフィシャルブロガー PAR@Seasoned Travellerです。
世界最大のエミレーツワールド
この店舗は、カサブランカの中心地で高級エリアに位置するフランクリン・ルーズベルト大通りにあり、EKの熟練したコンサルタントや最新のスマート技術を通じて、専門的な旅行アドバイスや目的地のインスピレーションを提供しています。
エミレーツ・ワールドの店舗オープン式典には、EKの副社長兼最高商業責任者や、中部地域商業運営担当シニア副社長、そしてアラブ首長国連邦のモロッコ大使が出席しました。
また、このイベントには、他の著名なゲストや業界関係者、メディアパートナーも参加しました。
個別対応によるパーソナライズされたサービス
エミレーツ・ワールドは、没入型の体験や個別対応を通じて、顧客体験を豊かにするよう設計されています。
明るく開放的なカラーパレットを採用したこのコンセプトストアは、エミレーツ航空の機内での雰囲氣を彷彿とさせ、さらにラウンジのような開放感のある空間でその特徴が際立っています。
店舗内には、専門のコンサルタントが対応する9つのカスタマーサービスカウンターがあり、旅行の計画、予約・発券のサポート、一般的な問い合わせなど、幅広いサービスを提供しています。
カサブランカ店の中心的な特徴として、EKの象徴的なA380機内ラウンジ体験の実物大モデルや、プレミアムエコノミーシートの展示があります。
さらに、旅行先の風景を背景に写真が撮れる「セルフィーミラー」や、待ち時間を短縮し迅速なサービスを提供するセルフサービスキオスクなど、スマート技術も導入されています。
世界のエミレーツワールド
2024年12月現在、カサブランカの他に3つ、エミレーツワールドがあります。
エミレーツ・ワールド・ドバイ
ドバイ
2022/11/29にドバイのジュメイラ・タウン・センターにオープンした旗艦店で、旅行相談やグッズ購入、バーチャル機内体験などが可能
エミレーツ・ワールド・ナイロビ
ケニア
2024年11月にアフリカ初の店舗としてナイロビにオープンし、専門家による旅行アドバイスや革新的なセルフサービス技術を提供
エミレーツ・ワールド・ロンドン
イギリス
2024年10月にロンドンのサウスケンジントン地区クロムウェルロードに開設された体験型トラベルストアで、旅行者に没入型体験を提供
まとめ
EKは、今後数年間で世界各地に約40店舗の「エミレーツ・ワールド」を展開する計画を発表しています。
どこのアライアンスにも属しておらず、特典航空券の予約もしづらくなっている今、EKに搭乗する機会は少なくなっています。
新しいファーストクラス機材が登場したら、また乗りに行きたいなと思います。