特典航空券に関するFAQ

自分も頻繁に利用している、特典航空券。
　
航空会社のサイトで予約をして、出発日に空港へ行けば搭乗できるんですが、座席の指定・変更やミールリクエストをしたいと思ったことはありませんか？
　
特典航空券であっても、もちろんこれらの手続きは可能です。
　
例えばAYのフライトをBAサイトで予約した場合、キャンセルをするときはAYではなくBAに連絡をします。
　
あなたが支払った航空券代、マイレージは、BAが持っているからです。
　
その他、特典航空券に関する様々な(細かい)疑問とその回答を紹介します。
　
日本人初のBoardingAreaオフィシャルブロガー PAR(PRIDEAUX-ANZAI Ryosuke / プリドー安斎亮介)です。
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Contents

予約番号を確認するとき
マイレージ番号の登録・変更
座席指定・ミールのリクエスト
アップグレード
まとめ

予約番号を確認するとき

あるサイトで国際線航空券の予約が完了した時、6桁または5桁の英数字が表示されると思います。

これが予約番号またはPNR(Passenger Name Record)と呼ばれるものの番号です。
　
予約番号は、一つのPNRに対して複数存在することがあります。
　
例えば、ユナイテッド航空(UA)でANA(NH)国内線の特典航空券予約をした場合、予約番号は2つ付与されます。
　
UAの予約番号と、NHの予約番号です。
　
これは、UAとNHが異なる基幹システム(GDS)を利用しているため、それぞれのシステムに記録ができて、予約番号も2つとなるためです。
(UAはSHARES、NHはAmadeusをそれぞれ予約基幹システムとして採用しています)

これに対して、同じGDSを利用している航空会社の場合、予約番号は1つになります。
　
例えば、ブリティッシュ・エアウェイズ(BA)のAviosでフィンエアー(AY)のフライトを予約した場合、予約番号は1つとなります。
　
BAもAYもGDSとしてAmadeusを採用しているので、BAのAmadeusシステムで作成されたPNRをAYのAmadeusシステムでも参照できるからです。
　
これをAmadeus的には「シングルPNR」と言うのですが、これに関しては過去の記事をご覧ください。

アマデウスの「シングルPNR」が意味するもの

　
前置きが長くなりましたが、予約番号は
　
・予約した航空会社の番号
・運航する航空会社の番号
　
どちらも控えておくと良いでしょう。
　
なお、UAマイレージでNHフライトの特典航空券を予約した場合、NHのサイトからUAの予約番号を入力しても予約の参照はすることができます。
(国際線の画面で予約番号と姓名を入力することになります)

マイレージ番号の登録・変更

マイレージ番号に関する事柄は、運航する航空会社で手続きを行います。
　
UAマイレージでNHの特典航空券を予約した場合は、NHの予約番号を利用します。
　
ただ、場合によっては運航航空会社ではマイレージを変更できないことがあるので、その場合は予約を行った航空会社のサイトまたは電話で、登録・変更を行います。

座席指定・ミールのリクエスト

座席指定・ミールのリクエストも、運航する航空会社で手続きを行います。
　
予約を行った航空会社でも、電話でリクエストを行うことは可能ですが、リクエストが反映されているか必ず運航航空会社のサイトまたは電話で確認しましょう。

アップグレード

マイレージを利用して座席のアップグレードを行う場合、アップグレードするフライトの航空会社の上級会員であった場合はアップグレードがされやすくなります。
　
例えばJLの上級会員でBAマイレージを利用してBA便名で購入した有償フライトのアップグレードをする場合、あなたが同時にBAの上級会員であれば優先的にBAのAviosを利用してアップグレード可能です。
　
これも、購入した航空会社のステータスがあるかどうかで優先度が決まります。
　
この辺り、スターアライアンスメンバー同士であれば比較的柔軟にマイレージを利用してアップグレードをすることが可能です。