ハイアットでは、グローバリスト会員およびエクスプローリスト会員を対象に、特別なキャンセル規定を設けています。
　
ハイアットの標準的なキャンセルポリシーでは、チェックインの48時間前までに予約をキャンセルする必要がありますが、対象となる上級会員は、チェックインの24時間前まで宿泊をキャンセルすることができます。
　
この規約にも条件があるようなので、詳しくみてみましょう。
　
日本人初のBoardingAreaオフィシャルブロガー PAR@Seasoned Travellerです。

キャンセルルール

上級会員向けのキャンセルポリシーにも、いくつか注意すべき条件があります。
　
・24時間以内のキャンセルポリシーは、48時間以内のキャンセルポリシーが適用されるホテルおよびリゾートでのみ適用されます
・チェックイン前日の午後11時59分までではなく、チェックイン時刻の24時間前までにキャンセルする必要があります
・ハイアット バケーション クラブまたはミラバルの施設には適用されません
・このポリシーはエクスプローリスト会員以上にのみ適用されるため、ディスカバリスト会員には適用されません
　
利用規約にはこのように書いてあります。

Explorists can cancel reservations up to 24 hours before the hotel or resort check-in time when the hotel’s or resort’s cancellation period is not more than 48 hours. This cancellation benefit does not apply: (i) to reservations at Hyatt Vacation Club or Miraval resorts; (ii) where the rate is pre-paid and/or non-refundable; (iii) when the hotel’s or resort’s cancellation period is more than 48 hours; or (iv) for reservations booked at corporate negotiated or group contract rates. Eligibility for this benefit is based on tier status at the time of cancellation. The cancellation windows are based on the hotel’s time zone. Hotel or resort check-in time and standard cancellation period is disclosed at the time of booking.

では、このキャンセルポリシーを実際に利用するにはどうすればよいのでしょうか？
　
ハイアットのウェブサイトやモバイルアプリで予約を管理しようとすると、通常のキャンセルポリシーが表示されます。
　
24時間ポリシーを利用する場合は、ハイアットのカスタマーサービスに連絡して予約をキャンセルし、キャンセルが正しく処理されることを確認するのが一番良いでしょう。

まとめ

ハイアットはこのポリシーをあまり宣伝していないですが、このポリシーが本当に役に立つ状況もあるので、知っておいて損はないでしょう。
　
しばらくハイアットのホテルには宿泊していません。
　
アコーとIHGで慣れてしまいました。