あなたは、グローバルホテルアライアンス(Global Hotel Alliance)というホテルネットワークの名前を耳にしたことがありますか？
自分は結構重宝しているので、改めてポイントプログラムのおさらいです。
Global Hotel Alliance(GHA)とは
グローバルホテルアライアンス(Global Hotel Alliance))は、航空業界の提携モデルを参考に、2004年に創設されました。
1897年にドイツで創業された欧州最古の高級ホテルグループ・ケンピンスキー(Kempinski)やアナンタラなど、2021年12月現在35ブランドが加盟し、世界85ヵ国が網羅されています。
GHAは、高い知名度や提携ネットワークの広さで優位に立つ大手ホテルチェーンに対抗すべく積極的に展開しています。
加盟ホテルは、GHAが導入したプラットフォームを共同で利用し、効率的かつ効果的に、顧客とのつながりを管理しています。
最も知名度が高いブランドはKempinski Hotelsでしょう。その他の主要ブランドには以下があります。
NH Hotels
nhow Hotels
Pan Pacific Hotels and Resorts
Corinthia Hotels
Capella Hotels and Resorts
The Doyle Collection
Anantara Hotels, Resorts & Spas
これらの多くは各国・各地域で強いブランド力を持つ高級ホテルチェーンですが、(KempinskiやNHを除き)世界規模の巨大ブランドへと拡大しているわけではありません。
日本においても加盟ホテルがあり、渋谷のセルリアンタワー東急ホテルがGHAに加盟しています。
GHAのポイントプログラム
GHAとしてもポイントプログラムが存在し、「ディスカバリー」という名前で最近リニューアルされました。
リニューアル後、3つの新機能が追加されました。
・デジタル特典通貨「ディスカバリー・ダラー(D$)」を導入し、会員は滞在初日から獲得することができます。
チェックアウト時に、過去の宿泊で獲得したD$をホテルの客室、客室のアップグレード、食事、スパトリートメント、その他の特典に使用することができます。
会員は入会初日からD$を獲得することができ、対象となる支払いに対する獲得率は会員レベルのステータスに応じて上昇し、4%から7%まで上昇します。
・より柔軟な基準により、ステータスの獲得が容易になりました(シルバー、ゴールド、プラチナ、チタン)。
チタンメンバーは、ステータスを共有することができます。
・新しい「ライブ・ローカル」オファーにより、会員はホテルに滞在していないときでもステータスを活用し、D$を使用することができるようになりました。
これにより、会員はホテルのプライベートビーチ、フィットネスセンター、プールを利用したり、食事やスパトリートメントを割引価格で利用することができるようになります。
また、文化的なイベントやコース、自然の中での探検など、テーラーメイドの体験も提供されています。
ちなみに、最上級会員のチタンステータスを獲得するには、
・30泊
・USD15,000決済または異なる3ブランドに滞在
となります。
特典は、
11時アーリーチェックイン
16時レイトチェックアウト
2段階アップグレード
一部ブランドで無料朝食
ウェルカムアメニティ
7％還元(有効期限24か月)
となり、無料で朝食をいただけるホテルも増えてきました。
※NH Collection、NH Hotels、nhow Hotelsは1ブランド扱い
他の巨大ホテルグループとの違い
GHAはマーケティング連合であり、加盟は任意です。
例えばMarriott Internationalのようにブランド採用 = ロイヤルティ参加義務ではありません。
加盟チェーンは通常5年契約ですが、長期継続率は高いです(例：Alila HotelsはHyatt Hotels Corporationに買収、Rixos HotelsはAccorに買収)。
また、ポイントプログラムは各ブランド名 + DISCOVERYという形（例：「Pan Pacific DISCOVERY」）で展開され、ブランドとの結びつきを強調しています。
まとめ
GHA DISCOVERYは、一般的なポイント宿泊型プログラムとは異なり、キャッシュバック型で柔軟性が高い制度です。
少数回の宿泊でも上級資格が狙える点や、高品質ブランド中心の構成が大きな魅力です。
日本においてはまだ数軒しか展開されていないのであまりメリットがないかもしれませんが、ヨーロッパ・特にスペインへよく行く方にとっては、NHホテルが加盟するということでメリットがあるかもしれません。
ホテルレビューもいくつか行っています。
